#problème
Les équipes de Danone doivent répondre quotidiennement aux demandes très nombreuses de leurs distributeurs de manière adaptée, précise, avec la plus grande réactivité. Ces équipes évoluent dans un environnement où les acteurs sont nombreux et l’information n’est pas accessible instantanément.
#inspiration
Recommandation personnalisée de produits à recommander lors de ruptures client via chatbot, push notification d'incidents sur la chaîne logistique, plateforme collaborative de résolution d'incidents/ruptures, etc...
#utilisateur
Responsable des stocks en magasin et des commandes fournisseurs, responsable du service client approvisionneur, préparateur de commandes en entrepôt.